Általános szerződési feltételek

Jelen dokumentum ideiglenes változat. A végleges szöveg jogi ellenőrzése folyamatban van; kérdés esetén kérjük, keressen minket az alább megadott elérhetőségeken.

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Kill Duó Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által a killduo.hu webáruházban (továbbiakban: Webáruház) nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő vásárló (továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A Vásárló a megrendelés leadásával elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, amely a megrendeléssel létrejövő szerződés része lesz.

2. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Kill Duó Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidítve: Kill Duó Kft.)
• Székhely és levelezési cím: 1201 Budapest, Mikes Kelemen utca 10.
• Cégjegyzékszám: 01-09-935555
• Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 22607162-2-43
• Közösségi adószám: HU22607162
• Alapítás éve: 2010
• Főtevékenység: 4775 – Illatszer, kozmetikai cikk, tisztálkodószer kiskereskedelme
• Telefon: +36 30 839 90 27
• E-mail: info@killduo.hu, sales@killduo.hu
• Ügyfélszolgálat: munkanapokon 9:00–16:00 óra között
• Tárhelyszolgáltató: [tárhelyszolgáltató neve, székhelye és e-mail címe – pontosítás alatt]

3. Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint annak értelmezésére a magyar jog az alkalmazandó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet.

A szerződés nyelve magyar. A megrendelés leadásával létrejövő szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem elérhető. A szerződéskötés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

4. A megvásárolható termékek köre

A Webáruházban kártevők elleni irtószerek, csapdák, riasztó- és higiéniai eszközök, valamint ezek kiegészítői vásárolhatók meg. A termékeknél megjelenített képek illusztrációként szolgálhatnak, a tényleges csomagolás és kiszerelés ettől eltérhet.

A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, az általános forgalmi adót (27% ÁFA) tartalmazó bruttó árak. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelynek összege a megrendelés során, a pénztár oldalon jelenik meg.

Biocid termékek és irtószerek esetén a Vásárló köteles a terméket a csomagoláson, illetve a termékhez tartozó biztonsági adatlapon szereplő használati utasítás szerint, kizárólag a megjelölt célra és módon felhasználni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a használati utasítástól eltérő felhasználásból eredő károkért.

5. A rendelés menete

1. A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal a kosárba helyezi; a kosár tartalma a megrendelés leadásáig szabadon módosítható.
2. A pénztár oldalon a Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
3. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, valamint a kosár tartalmát.
4. A megrendelés a fizetési kötelezettséget tartalmazó gomb megnyomásával válik véglegessé. Ez a Vásárló részéről ajánlatnak minősül.
5. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését automatikus e-mailben, haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a Vásárló ezt az időn belül nem kapja meg, ajánlati kötöttsége megszűnik.

Az adatbeviteli hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A hibásan megadott adatok javítása érdekében a Vásárló az ügyfélszolgálathoz fordulhat.

6. A megrendelések feldolgozása, teljesítés

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A Szolgáltató a megrendelt terméket a visszaigazolásban szereplő, illetve az adott szállítási módnál megadott határidőn belül adja át a szállítmányozónak.

Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a megrendelt termék nem áll rendelkezésére, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a már megfizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszautalja.

7. Szállítási és fizetési feltételek

A Szolgáltató jelenleg Magyarország területére szállít. A választható szállítási módok és azok bruttó díjai:

Szállítási mód	Vállalt szállítási idő	Díj (bruttó)
GLS házhozszállítás	3 nap	2 323 Ft
DPD házhozszállítás	3 nap	2 638 Ft
MPL házhozszállítás (ügyintézési díjjal)	30 nap	5 189 Ft
Személyes átvétel (1201 Budapest, Mikes Kelemen u. 10.)	egyeztetés szerint	ingyenes

50 000 Ft bruttó rendelési érték felett a GLS és a DPD házhozszállítás ingyenes.

Fizetési módok:

• Utánvét (fizetés készpénzben átvételkor): a Vásárló a termék árát és a szállítási díjat a csomag átvételekor, a szállítmányozónak fizeti meg.
• Készpénzes fizetés személyes átvételnél: a Szolgáltató székhelyén, előre egyeztetett időpontban.

A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg. A Vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla kiállításához.

A szállítással kapcsolatos részletes tudnivalókat a Szállítási információk oldal tartalmazza.

8. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék egyidejű megrendelése esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít.

Az elállási jog gyakorolható a fenti határidőn belül tett egyértelmű nyilatkozattal, amely eljuttatható:

• postai úton: Kill Duó Kft., 1201 Budapest, Mikes Kelemen utca 10.;
• e-mailben: info@killduo.hu.

Az elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Szolgáltató a visszaküldött termék megérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül visszafizeti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás költségét is (kivéve a legkevésbé költséges szokásos szállítási módnál drágább mód választásából eredő többletköltséget).

A Vásárló felel a termék jellegének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Az elállási jog nem gyakorolható többek között az alábbi esetekben:

• olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás felbontását követően nem küldhető vissza (pl. felbontott irtószerek, vegyi készítmények);
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén;
• a Vásárló kifejezett kérése alapján egyedileg előállított vagy kifejezetten a Vásárló számára beszerzett termék esetén.

Elállási nyilatkozatminta

(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint – csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Kill Duó Kft., 1201 Budapest, Mikes Kelemen utca 10., e-mail: info@killduo.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

……………………………………………………………………………………

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………………

A fogyasztó neve: ……………………………………………………………………

A fogyasztó címe: ……………………………………………………………………

A fogyasztó aláírása: ………………………………… (kizárólag papíralapú nyilatkozat esetén)

Kelt: ……………………………………

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság: a Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a teljesítéstől számított 2 éven belül kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Igényként kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy – törvényi feltételek esetén – elállást kérhet.

Termékszavatosság: a termék hibája esetén a Vásárló választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető a gyártóval, illetve a terméket előállító vállalkozással szemben.

Jótállás: a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, új tartós fogyasztási cikkek esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott időtartamú jótállást vállal. A rendelet hatálya alá nem tartozó termékekre kötelező jótállás nem áll fenn.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

10. Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek

A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (postai úton, e-mailben) közölheti a 2. pontban megadott elérhetőségeken. A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően 30 napon belül érdemben megválaszolja.

Amennyiben a panasz kezelését a Vásárló nem tartja megfelelőnek, az alábbi szervekhez fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a Vásárló lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatósága (elérhetőségek: kormanyhivatal.hu).
• Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület – 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Bírósági eljárás: a Vásárló jogosult a követelése érvényesítése érdekében bírósághoz fordulni a Polgári Törvénykönyv, valamint a polgári perrendtartásról szóló törvény rendelkezései szerint.

11. Adatvédelem

A Webáruház adatkezelési gyakorlatáról a külön Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

12. Vegyes rendelkezések

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A megrendelés leadásának időpontjában hatályos ÁSZF az adott szerződésre változatlanul alkalmazandó.

A Szolgáltató nem felel a Webáruház működésének rajta kívül álló okból (így különösen internetszolgáltatói hiba, vis maior) bekövetkező szünetelésért.

A Webáruház tartalma – ideértve a szövegeket, képeket és grafikai elemeket – szerzői jogi védelem alatt áll; azok a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel.

Hatályos: 2026. október 19. napjától.